HotelDO Summit: socios estratégicos toman la palabra y destacan encuentro en Orlando

El motor del HotelDO Summit de Orlando fue consolidarse como un espacio para profundizar el contacto profesional entre agencias de viajes y proveedores. En este contexto, los partners del encuentro internacional destacaron la iniciativa como una instancia clave para potenciar las ventas y mejorar el producto ofrecido al cliente final.

Desde el primer día, cada una de las empresas y oficinas comerciales realizó capacitaciones orientadas a presentar sus productos y resolver las dudas de los agentes de viajes.

Estos espacios de trade realizados desde temprano y por toda la mañana, a su vez, combinaron con las visitas a los parques temáticos a los parques de Universal Orlando Resort.

Universal Assistance, a la vanguardia de las necesidades del pasajero

“Es fundamental que las agencias sepan que, cuando sus clientes viajan con Universal Assistance, cuentan con cobertura y una gama amplia de servicios que permiten resolver muchos de los problemas que pueden surgir durante un viaje”, explicó el Dr. Cristian Del Río, gerente de la central de asistencias en Estados Unidos de Universal Assistance.

La compañía participó repasando su portafolio de coberturas médicas para viajeros, complementado con servicios de asistencia odontológica, cobertura por pérdida de equipaje, retrasos de vuelos, entre otros imprevistos que pueden truncar la experiencia de los pasajeros.

“Después de la pandemia, viajar sin seguro médico es prácticamente ser un kamikaze”, afirmó Del Río, reforzando la mayor conciencia por parte de los pasajeros respecto a los riesgos asociados a los viajes.

Orlando, ciudad anfitriona

Orlando, ciudad anfitriona del HotelDO Summit, estuvo representada por Patrick Yvars, director de Ventas de Visit Orlando para América Latina.

“Lo vemos como una oportunidad para que el agente de viajes adquiera más conocimientos. Puede que algunos hayan venido varias veces a Orlando, pero no hayan tenido la oportunidad de conocer a varias de las compañías presentes. Cuando hablamos de experiencias, no solo nos referimos a parques temáticos, sino también a atracciones al aire libre. Hay hoteles, casas vacacionales y mucho más. Qué mejor manera de conocer estos productos que escucharlos directamente de sus representantes”, declaró el ejecutivo.

Durante la jornada del martes, Visit Orlando fue anfitrión de un tradeshow con más de 20 empresas prestadoras de servicios en la zona. Propiedades de alojamiento para distintos perfiles de turistas, entretenimiento y actividades, excursiones en la naturaleza, centros recreativos y centros comerciales formaron parte de la muestra.

“Es un placer tener a HotelDO como partner en los destinos de Florida Central. Nos gusta proveer no solo una propuesta de valor financiera, sino también una visión sobre la experiencia del cliente al visitar nuestros destinos. Esto les ayuda a desconectar, ya sea viajando solos, en pareja o en familia. Somos destinos multigeneracionales y este conocimiento apoya a las agencias para crear itinerarios que destaquen frente a la competencia y se comercialicen a través de HotelDO”, señaló Cristina López, gerenta de Ventas y Mercadotecnia de Experience Kissimmee para Latinoamérica.

Atracciones marinas con United Parks & Resorts

United Parks & Resorts concentra su propuesta en transformar la riqueza natural marina en experiencias memorables para los pasajeros.

SeaWorld Orlando, el más reconocido de sus centros, combina la posibilidad de observar orcas, tiburones y lobos marinos con montañas rusas y atracciones temáticas vinculadas al mundo marino.

“Tenemos paquetes muy atractivos, como el producto Multiparque, que considera el acceso a dos o tres parques con comida incluida. Cada noventa minutos puedes acceder a un acompañamiento, postre, plato principal y una bebida no alcohólica. Es un valor agregado al ticket que está atrayendo a muchísimas personas, además de ofrecer precios muy competitivos frente a otros parques”, explicó Diana Sosa, gerenta de Ventas y Mercadeo de United Parks para América Latina.

Avianca, en ruta para el Mundial 2026

El rubro de las aerolíneas tuvo como partner a Avianca. De cara a 2026, la compañía colombiana activó una nueva ruta enfocada en aumentar la disponibilidad de asientos con miras a la Copa Mundial de la FIFA Estados Unidos–México–Canadá 2026.

“Como novedades que impactan a los países de América, contamos con el nuevo vuelo Bogotá–Monterrey, que conecta con una de las sedes principales del Mundial de Fútbol 2026. También lanzamos una nueva ruta a Natal, en Brasil, y reforzamos las frecuencias tanto en vuelos domésticos como internacionales”, detalló Juliana Martínez, ejecutiva de cuentas de Avianca.

La representante subrayó la relevancia de participar en los eventos organizados por Despegar y HotelDO.

“Este Summit posiciona la marca en la mente de quienes venden Avianca y permite que los agentes aprendan a comercializar mejor nuestro producto. Para nosotros, participar en este tipo de instancias es fundamental para fortalecer la venta”, agregó.

Grupo Posadas avanza en Sudamérica

Entre las capacitaciones destacó la presentación de Grupo Posadas, firma hotelera mexicana que dio a conocer su hoja de ruta para incrementar su presencia en mercados clave de Sudamérica.

“Estamos incursionando especialmente en Colombia y Argentina, donde hemos detectado una mayor demanda hacia el Caribe mexicano y otros destinos como Punta Cana, donde también tenemos presencia. Asimismo, crecer en países como Brasil y Chile forma parte de nuestra estrategia para 2026”, explicó Daniel Rubio, gerente de Ventas de Grupo Posadas.

Para la cadena, la nueva temporada comenzó con la apertura de un Devossion by Live Aqua en Playa del Carmen. Además, se prepara la inauguración de una nueva propiedad en República Dominicana a mediados de año.

“Vamos a abrir en Punta Cana con una marca nueva, que se llamará Fiesta Americana Funeeq. Se trata de un hotel familiar, all inclusive, que incorpora un parque acuático como uno de sus principales atributos”, concluyó el ejecutivo.