Osceola y Lake se encontraban entre varios condados de Florida en experimentar cortes de 911 de larga duración el martes por la tarde y el momento de la restauración sigue siendo desconocido.

La comisionada del condado de Osceola, Peggy Choudhry, envió una declaración por correo electrónico al Sentinel de Orlando alrededor de las 7:50 pm diciendo que la interrupción resultó del corte de un cable de fibra óptica en Leesburg. Ella dijo que los equipos están trabajando para restaurar el servicio, pero se desconoce cuándo lo será.

Las llamadas al 911 seguirán funcionando, dijo Choudhry, pero podrían llegar a la línea administrativa de la Oficina del Sheriff y puede haber un retraso para algunas personas que llaman. Las actualizaciones se realizarán en las redes sociales.

Un portavoz de la Oficina del Sheriff del Condado de Osceola alrededor de las 5:15 pm dijo que su sistema 911 estaba experimentando dificultades técnicas, pero todavía estaba disponible texto a 911. La oficina del sheriff está trabajando con sus socios para restaurar el sistema lo más rápido posible, dijo el portavoz.

La interrupción en el lago comenzó alrededor de las 2:10 pm, según el portavoz del condado Jeff Foley. Dijo que no se sabe cuándo se restaurará el servicio completo.

Foley dijo que Lake está trabajando para restaurar el sistema lo más rápido posible y que las personas pueden usar texto a 911 como alternativa al enviar su ubicación y descripción de su emergencia. También aconsejó a las personas que no llamen al 911 para verificar si el sistema está funcionando, ya que las llamadas pueden vincular los recursos de emergencia y pueden retrasar las respuestas a aquellos que necesitan ayuda.

El condado de Lake promedia aproximadamente 150 llamadas al 911 por día, dijo Foley.

Los condados de Marion y Citrus también confirmaron interrupciones del 911 alrededor de las 4:40 pm, ambos condados habían dicho que la interrupción se extendía a los números de no emergencia. La Oficina del Sheriff del Condado de Citrus también dijo que la interrupción fue causada por un corte accidental o daños a una línea de fibra.

El sistema 911 del condado de Citrus, incluidos los números de no emergencia, fue restaurado a la operación completa alrededor de las 6:20 pm después de que el servicio se interrumpió durante aproximadamente cuatro horas, según la oficina del sheriff.

Un portavoz del condado de Marion dijo que alrededor de las 9 pm no hay un tiempo estimado de reparaciones completadas. Al igual que con los condados de Lake y Osceola, el texto a 911 está disponible.

Durante la interrupción en Citrus, Sydney Hudson, portavoz de la Oficina del Sheriff de Citrus, dijo que los teléfonos fijos aún funcionaban y que las personas con teléfonos celulares deben enviar mensajes de texto al 911. Hudson pidió que las líneas de emergencia se mantuvieran abiertas para emergencias reales y dijo que la Oficina del Sheriff está trabajando con los operadores telefónicos para resolver el problema.

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