Universal Orlando Resort: capacitación con claves de venta y oferta de productos

Bajo la organización de la receptiva Full of Dreams, las operadoras Piamonte, ACT Travel, Top Dest, Aero y LaPlace convocaron a sus agencias a una capacitación de César Ortega Gutiérrez, Business Development Representative de Universal Destinations & Experiences, sobre la oferta y cómo vender el destino Universal Orlando Resort.

La cita se desarrolló en Aldo’s Restorán Vinoteca bajo la modalidad de un desayuno de trabajo, que finalizó con una actividad práctica de simulación de venta que incluyó premios.

Herramientas de Universal para los agentes

Ortega Gutiérrez recomendó seguir la cuenta de Instagram de Universal Partners Latino, ya que es un canal oficial para agentes de viajes que informa novedades y brinda consejos sobre los parques temáticos y hoteles de Universal Orlando Resort.

Además, a través del portal Universal Partner Community los profesionales pueden acceder a beneficios, entrenamientos, certificaciones y materiales para vender el destino.

De igual manera, la aplicación oficial de Universal Orlando Resort, que posee idioma español y se puede utilizar sin adquirir tickets de ingreso a los parques, cuenta con información valiosa sobre el funcionamiento del complejo y otros requerimientos.

Especificaciones sobre los hoteles y parques de Universal Orlando Resort

A la hora de abordar la hotelería, Ortega Gutiérrez detalló las tres categorías de los 11 hoteles del resort:

• Signature Collection: son los hoteles más lujosos, que incluyen prestaciones como servicio a la habitación y la posibilidad de agregar un quinto pasajero pagando un extra.
• Prime Value: aunque son de autogestión, cuentan con beneficios adicionales por sobre la categoría más baja.
• Value: hoteles de 3 estrellas.

Cabe destacar que alojarse en hoteles de Universal Orlando Resort cuenta con ventajas tales como transporte gratuito dentro del resort o pase Express, entre otros. Además, el complejo se encuentra muy cerca de centros comerciales y restaurantes de la ciudad de Orlando.

Respecto a los tickets, detalló dos modalidades de acceso:

• Base: se puede visitar un solo parque por día.
• Park to park: permite acceder a más de un parque cada día.

En tanto, los tres tipos de tickets son:

• Single day: ingreso a un determinado parque un solo día.
• Multi day: habilita el ingreso a diversos parques en múltiples días, aunque admite solo un día de ingreso a Epic Universe. (Epic Universe marca un nuevo capítulo en la historia del turismo en Florida)
• Explorer: ticket flexible que ofrece acceso ilimitado durante 14 días consecutivos a los parques temáticos, a excepción de Epic Universe, al que se podrá ingresar un solo día.

La gran novedad es que a partir del 1º de enero de 2026 estará disponible All Parks Ticket, que permitirá visitar libremente durante 14 días los cuatro parques temáticos. Es decir, incluirá la posibilidad de visitar Epic Universe más de una vez. (Así son los mundos de Universal Epic Universe)

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